在使用知网查重时，有时会遇到无法保存的情况，可能是由于网络问题、浏览器缓存或知网服务器故障所致。解决方法包括检查网络连接、清除浏览器缓存、更换浏览器或尝试稍后再保存。另外，确保文档格式符合要求并尝试重新上传也可能解决问题。

另外，还可以尝试使用知网的备用网址或联系知网客服寻求帮助。如果以上方法仍无法解决问题，建议等待知网官方发布解决方案或更新版本。总之，遇到知网查重保存失败的情况不必过于担心，多尝试几种解决方法，相信问题很快就能得到解决。